Sua escolha inteligente, rpida e prtica, entregue onde voc estiver!
Contamos com a parceria dos Correios e de renomadas transportadoras, empresas slidas e capazes de garantir que sua mercadoria chegar com rapidez e segurana ao destino, na velocidade da Internet.
Cobertura:
Cobrimos todo territrio nacional.
Tipos de frete
Normal: O frete poder ser grtis para compras acima de um valor mnimo de compra e voc poder verificar na oferta do carrinho ao inserir seu CEP. Caso o seu pedido no atinja o valor mnimo para o frete grtis, o custo da entrega ser calculado de acordo com o CEP do seu endereo de entrega (taxas e servios no esto inclusos nesse valor).
Expressa: Receba o seus produtos ainda mais rpido! Esta opo de frete est disponvel para algumas reas do Brasil, por isso consulte as o CEP do endereo desejado para a entrega na pgina "Sacola de Compras".
Super Expressa: Esta opo de frete atende algumas reas de So Paulo e est disponvel somente para pagamentos com carto de crdito. Consulte a disponibilidade da opo antes de finalizar o seu pedido. Se o seu pagamento for confirmado at s 13h ser entregue no mesmo dia at s 20h. Caso o pagamento seja efetuado aps este prazo, ser entregue normalmente no prximo dia til at s 20h. A entrega vlida somente de segunda sexta, exceto feriados.
Rastreamento
Voc pode rastrear seu pedido a qualquer momento depois que ele for enviado. Proceda assim: consulte o status de seu pedido diretamente no menu MEUS PEDIDOS aps fazer o Login na sua conta junto ao nosso site, depois s clicar em rastrear entrega e pronto, voc j estar acompanhando seu pedido.
Entrega
O prazo de entrega comea a contar aps a confirmao do pagamento do seu pedido e calculado em dias teis. A sua entrega calculada de acordo com o CEP fornecido e que encontra-se na finalizao do seu pedido, logo abaixo do endereo de entrega.
Prazos de Entrega:
O prazo de entrega varia de acordo com cada CEP e a opo de frete escolhida. Voc pode consultar os prazos disponveis para o endereo de entrega ao realizar o seu pedido. Basta colocar um produto em seu carrinho e selecionar "Finalizar Compra". Voc ser redirecionado para a pgina "Sacola de Compras", onde dever inserir o CEP do seu endereo de entrega. Sero exibidas automaticamente as opes de frete disponveis para o seu pedido. s escolher a que mais se adequa sua necessidade!
Sero realizadas at 3 tentativas de entregas, e caso nenhuma delas tenha sucesso a sua encomenda poder ficar aguardando retirada em uma agncia ou ser devolvida para o remetente.
Valor do frete
O frete poder ser grtis para compras acima de um valor mnimo de compra e voc poder verificar na oferta do carrinho ao inserir seu CEP. Caso o seu pedido no atinja o valor mnimo (pode variar por estado) para o frete grtis, o custo da entrega ser calculado de acordo com o CEP do seu endereo de entrega (taxas e servios no esto inclusos nesse valor). Caso voc queira que seu pedido seja entregue ainda mais rpido do que nossa entrega normal, consulte as opes de frete disponveis para o seu CEP.
Ateno
- Para os tipos de frete a data do pedido no conta no clculo do prazo de entrega, ou seja, o seu prazo de entrega comea a contar a partir da confirmao do pagamento do seu pedido (quando o enviamos) em dias teis. Este prazo pode ser alterado em perodos de campanhas especficas.
- Voc pode acompanhar a sua entrega pelo nosso site em "Meus Pedidos".
- Voc receber por email todos status do seu pedido.
Poltica de troca
Caso o produto retorne por erro de CEP e/ou de informaes cadastrais do cliente, o reenvio ser cobrado; o mesmo vale para devoluo feita fora do prazo (sete dias corridos aps o recebimento) – ressalvados os casos de responsabilidade do vendedor, em que os custos de devoluo e reenvio no sero do cliente.
Contato com o SAC
Caso necessite de auxlio ou tenha dvidas sobre a sua compra: entre em contato com o SAC informando o nmero do pedido, a data da compra e a forma de pagamento utilizada. Se j recebeu sua compra informe a data em que ela foi entregue; se ainda no tiver recebido, informe a data prevista. Se o produto apresentar avarias, envie foto.
O SAC apresentar uma soluo em at 3 dias teis aps seu contato.
Extravio, troca e estorno:
Confirmado extravio, roubo ou devoluo do produto, um novo ser enviado em at 5 dias teis. Se optar por estorno, este ser realizado em at 5 dias teis.
Produto danificado:
O cliente tem at 7 dias teis aps o recebimento do produto para registrar a reclamao via SAC.
Se optar por receber um novo produto, este ser enviado em at 5 dias teis aps o recebimento do produto danificado em nosso centro de distribuio.
Caso a opo seja pelo estorno, este ser realizado em at 5 dias teis aps o recebimento do produto danificado em nosso centro de distribuio.
